プライバシーポリシー
KoiReply(以下「当サービス」)は、ユーザーの個人情報保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
最終更新日:2025年1月31日
1. 収集する個人情報の種類
アカウント情報:
- メールアドレス
- ユーザーID
- ログイン状況
サービス利用情報:
- 入力されたメッセージ内容
- 生成された返信内容
- 利用頻度・利用日時
- 機能の使用状況
技術情報:
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- デバイス情報
- アクセスログ
2. 個人情報の利用目的
- 当サービスの提供・運営・改善
- ユーザー認証・アカウント管理
- カスタマーサポート対応
- 利用状況の分析・統計作成
- 不正利用の防止・セキュリティ対策
- 法的要求への対応
- その他、ユーザーに通知した目的
3. データの管理・セキュリティ
- 個人情報は適切な技術的・組織的安全管理措置を講じて保護します
- データの暗号化・アクセス制御を実施しています
- 定期的なセキュリティ監査を行います
- 不要になった個人情報は適切に削除します
- データ漏洩等のインシデント発生時は速やかに対応・報告します
4. 第三者への提供
以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供することはありません:
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上・児童の健全育成のために必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
利用する外部サービス:
・OpenAI(AI機能提供)
・Stripe(決済処理)
これらのサービスは各社のプライバシーポリシーに従って運営されています。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは以下の権利を有します:
- 保有する個人情報の開示を求める権利
- 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
- 個人情報の利用停止・消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
これらの権利行使をご希望の場合は、下記連絡先までお問い合わせください。
6. Cookie・トラッキング技術
当サービスでは以下の技術を使用する場合があります:
- ログイン状態の維持
- ユーザー設定の保存
- サービス利用状況の分析
ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。
7. 未成年者の利用
18歳未満の方が当サービスを利用される場合は、保護者の同意を得てからご利用ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス改善等により変更する場合があります。 重要な変更については、ウェブサイト上での告知またはメール等でお知らせします。
9. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は以下までお願いします:
KoiReply 運営
メール:aoserabuarisuto@gmail.com
電話:080-3478-3158
お問い合わせフォーム:/contact