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プライバシーポリシー

KoiReply(以下「当サービス」)は、ユーザーの個人情報保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

最終更新日:2025年1月31日

1. 収集する個人情報の種類

アカウント情報:

  • メールアドレス
  • ユーザーID
  • ログイン状況

サービス利用情報:

  • 入力されたメッセージ内容
  • 生成された返信内容
  • 利用頻度・利用日時
  • 機能の使用状況

技術情報:

  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • デバイス情報
  • アクセスログ

2. 個人情報の利用目的

  • 当サービスの提供・運営・改善
  • ユーザー認証・アカウント管理
  • カスタマーサポート対応
  • 利用状況の分析・統計作成
  • 不正利用の防止・セキュリティ対策
  • 法的要求への対応
  • その他、ユーザーに通知した目的

3. データの管理・セキュリティ

  • 個人情報は適切な技術的・組織的安全管理措置を講じて保護します
  • データの暗号化・アクセス制御を実施しています
  • 定期的なセキュリティ監査を行います
  • 不要になった個人情報は適切に削除します
  • データ漏洩等のインシデント発生時は速やかに対応・報告します

4. 第三者への提供

以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供することはありません:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上・児童の健全育成のために必要な場合
  • 国の機関等への協力が必要な場合

利用する外部サービス:
・OpenAI(AI機能提供)
・Stripe(決済処理)
これらのサービスは各社のプライバシーポリシーに従って運営されています。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは以下の権利を有します:

  • 保有する個人情報の開示を求める権利
  • 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
  • 個人情報の利用停止・消去を求める権利
  • 第三者提供の停止を求める権利

これらの権利行使をご希望の場合は、下記連絡先までお問い合わせください。

6. Cookie・トラッキング技術

当サービスでは以下の技術を使用する場合があります:

  • ログイン状態の維持
  • ユーザー設定の保存
  • サービス利用状況の分析

ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。

7. 未成年者の利用

18歳未満の方が当サービスを利用される場合は、保護者の同意を得てからご利用ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス改善等により変更する場合があります。 重要な変更については、ウェブサイト上での告知またはメール等でお知らせします。

9. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は以下までお願いします:

KoiReply 運営
メール:aoserabuarisuto@gmail.com
電話:080-3478-3158
お問い合わせフォーム:/contact